活跃思维
针对内蒙古晨报内蒙古晨网全媒体平台刊发的《分拣时，随手一扔；未送达，已显示签收……聚焦呼和浩特快递乱象》的报道，内蒙古自治区邮*管理局予以了回应，称按“邮*条例、部门规章中都要求必须按址投递，如要送到快递站点、快递柜、驿站等，需事先征得收件人同意”。
事实上，现实中不少快递公司的快递员并没有遵照邮*条例等规定实施，而是几乎均给放到驿站等。而这样做的结果，就是消费者一旦到快递点取回所购物品发现有问题后，就比快递员送货上门处理起来麻烦的多。首先是消费者不能按照电商平台规定予以拒签，其次就是必须走退换货退款途径。如此这般，一旦店家和消费者出现纠纷，店家和消费者对峙，问题解决就非常棘手。最为严重的是，消费者会接到店家频繁电话轰炸，甚至是辱骂。
内蒙古邮*局相关人员在回应媒体时表示，“对于用户投诉未按址投递、私自签收等情况，邮*管理局经调查若属实，会进行立案，如对用户造成损失，则会对快递企业处以约谈、罚款、责令整改等行*处罚，罚款金额为元到元”。而实际上，一旦用户投诉，按内蒙古邮*局相关人员透露的处理程序，则是“将电话名单一并传给快递公司，让快递公司去调查核实”，也就是说，投诉者就像玻璃人一样，电话号码等信息就会被全部转交快递公司。如果快递公司相关人员负责任则好一些，假若快递公司图省事，直接要店家负责处理，投诉者的信息就完全被被投诉者全部掌握，其结果可想而知。
随着双十一购物节日趋临近，有关购物和快递问题也不断被消费者和媒体频繁提起，以及引发高度