6月29日上午9点25分，内蒙古晨报“党就在身边我是记者·我帮你”服务专线电话-接到求助：“我因为换了单位，需要转移社保，但我去鄂尔多斯市人力资源和社会保障局（以下简称鄂尔多斯市社保局）办理时，被告知我的账户存在问题，而对账系统正在修复，工程师一直不在，无法办理，让我回家等待。我回家等了一个星期再次打电话给鄂尔多斯市社保局业务科办公室，他们说对账系统还没有修好。可是新单位7月15日就要给我缴纳社保了，我该怎么办？”
内蒙古晨报“党就在身边我是记者·我帮你”记者接到求助后多方辗转，联系到鄂尔多斯市社保局财务科办事员萨女士，她表示，去年11月份，包括杨先生的原单位在内，很多公司都出现了账目问题，导致鄂尔多斯市社保局对账系统出现很多故障，这些问题财务科办事员解决不了，需要工程师去修复系统，并且他们只能通过平台去联系工程师，并没有工程师的直接联系方式，所以需要等待。
尽快解决此问题，记者在此之前也曾联系到鄂尔多斯市社保局业务科刘科长，刘科长表示会尽力催促工程师加快修复。
7月5日下午5时30分左右，杨先生联系到记者，表示鄂尔多斯市社保局告知他账目问题已解决，他已于4日成功转移了自己的社保！并对内蒙古晨报“党就在身边我是记者·我帮你”栏目表示感谢。
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来源：内蒙古晨报记者：刘鑫实习记者：安晓宇
本期责编：赵鹏飞