近日，呼伦贝尔市牙克石市伊图里河镇刘丽萍女士来电反映，伊图里河镇伊东近4个月居民生活用水浑浊泛黄，无法饮用，希望媒体能给予帮助。
刘女士说：“这种黄色浑水的情况已经近4个月了，一直没人管，人们不敢喝，都去超市买矿泉水，实在是没办法了。”
记者采访近20天终于等来回复8月10日，就刘女士反映的情况，内蒙古晨报“我是记者·我帮你”栏目记者联系到伊图里河镇政府办公室，工作人员回复称：会帮忙询问相关部门。8月11日记者再次联系时，工作人员回复称他们没有权限对接媒体，记者需跟宣传部门对接。
记者随即联系到呼伦贝尔市委宣传部外宣科，就伊图里河镇居民生活用水的情况进行采访，外宣科一名工作人员称领导去开会了，需要上报，并称会给记者回电。
8月16日，一直未接到对方回电的记者再次联系外宣科，工作人员称已经汇报领导，正在等批复。
8月25日，记者将一份反映伊图里河镇居民生活用水问题的采访函以电子邮件的形式发送至呼伦贝尔市委宣传部外宣科邮箱，并拨打电话提醒对方接收，然而多次拨打都无人接听。
8月30日，在始终无法联系到呼伦贝尔市委宣传部外宣科的情况下，记者联系到呼伦贝尔党政专用话务台后辗转联系到了呼伦贝尔市委宣传部外宣科。一名工作人员称：没有收到采访函，需要重发一次。后记者将采访函重新发出，并告知了对方。
9月3日，记者再次联系呼伦贝尔市委宣传部外宣科，工作人员称采访函已回复。随后，牙克石市人民政府办公室一名工作人员回复记者，称现在伊图里河镇的居民生活用水由牙克石市森都公共事业管理有限公司（以下简称森都公司）进行具体供水工作。
净水设备20多年未升级改造记者马上联系到森都公司生产部部长季磊，季磊称：“伊图里河镇的生活用水是河水通过净水设备过滤净化后供居民使用，森都公司从年接管供水工作，发现净化水的设备已经20多年了，一直没升级改造，年久失修，目前公司已与施工方对接，预计11月底前完工，望市民可以耐心等待。”
对于居民喝了4个月的黄色浑水会不会影响身体健康，季磊称：“今年的河水和雨水量很大，导致水浑浊，但不会影响饮用。”
就此事，本报将持续