采访
ThomasR.Tritton
编译
杨玉科
编辑
葛帮宁
出品
帮宁工作室（gbngzs）
也许您并不觉得神奇，但对大多数人来说，京都陶瓷在第一年就盈利，这是一件令人惊讶的事情。我认为这相当不寻常，所以很想知道具体情况。您觉得贡献最大的是什么？是时间吗？是优秀的管理吗？是什么因素让您们这么快就盈利？
我所做的只是争取到了松下公司的订单。从一开始，我们就与松下公司签订了合同，所以，我们基本可以按照计划准备工厂和设备，雇佣相应工人来完成订单。
由于不熟悉会计，我不知道如何盈利，也不知道如何做出计划，以使运营产生利润。但我觉得我需要努力，以最少的员工数量和最少的设备按时完成订单。我做的一直就是这些，努力完成订单，期望以尽可能低的成本、使用最少的员工来交付它们。所以，我们在第一年就盈利了。
当然，我知道如果我们入不敷出，就会带来问题，但我无法提前计算。事实上，我当时不太确定，我们第一年能不能盈利，但青山先生进行了统计，表示我们已经盈利了。我非常高兴。
很好。
第一年我们就盈利了，而且之后51年时间里，我们每年都能盈利。综观公司发展，我们经历过许多困难时刻，比如大衰退或危机、日元突然升值、贸易摩擦等，但我们从未有过亏损的一年，一年都没有。
能做到这一点，使我们成为一个非常罕见的公司。回顾创业那一年，我们非常努力地创造利润，但我仍然不清楚，我是如何或为什么能做到这一点。
我们谈到了年代初，也就是京都陶瓷起步阶段。现在，我们来谈谈您在拓展业务时考虑的一些技术问题，您从哪里获得原材料？哪些公司为您提供原材料？您需要创建新的流程吗？您如何塑造和生产这些部件？总结为一句话，您早期的技术进步是什么？
在松风工业时，镁橄榄石是以滑石为主要原材料开发的，然后在碱中加入氧化镁合成镁橄榄石。那时候，我们烘烤或燃烧碳酸镁矿石，把它变成氧化镁供我们使用。
在京都陶瓷公司，我们继续使用滑石粉。但关于氧化镁，我们求助于兵库县播磨町的一家制盐厂，制盐的副产品是碳酸镁。因此，制盐厂能够从制盐过程中得到的碳酸镁中，生产出非常纯的氧化镁。
我们对（京都陶瓷）工厂进行了短暂参观，很明显，那里对检测和质量保证有很高的承诺。从一开始就是这样的高标准，还是需要慢慢培养质量控制的重要性?
从一开始，我们就非常重视质量控制。此外，日久年深之后，用于保证质量的技术也有了进一步发展，这是因为日本消费者对有缺陷或不完美的产品非常敏感。当发现任何不完美的产品时，他们通常会全盘拒绝该产品的整批产品。
如果这种情况发生，对一家初创公司来说将是灾难性的。所以，从一开始，我们就有很强的质量控制意识。
京都陶瓷连续51年盈利，这太了不起。在这51年里，您一定有过需要做出关键决定的时刻，您必须冒险做出正确的决定，请描述您对风险承担和风险管理的态度？
有时，我们会受到业务波动的影响。在全球经济衰退或萧条时期，订单有时会大幅下降。这样的时期，我们的员工相对工作量来说，就有点太多。当订单减少50%时，一半员工变得过剩——不仅在工厂，而且在与生产不直接相关的部门。
但即使在这种情况下，就像大多数日本公司一样，我们仍然致力于提供终身就业。像许多日本公司一样，京都陶瓷员工成本不变，是固定成本，因此，当订单减少时，我就和员工交谈。
我说，你看，咱们现在很困难，我想把工人工资降低5%，经理工资降低10%，我想完全取消加班，我们也可能会实行无薪休假。
当我们这样做时，员工必须做出牺牲，但我们这样做是经过他们同意的。我们在没有裁员的情况下，度过了那段艰难时期。后来，当经济复苏时，我们又补偿了员工在那段时间的损失。
这也许跟我读到的一件事有关。年，一群员工质疑您设定工资和奖金的方法，能谈谈这件事或相关事件如何促成您对企业文化发展的思考，并创造公司经营哲学的吗？
这件事发生后，我明白了这些年轻的员工，是在要求我保证他们的生计。在那之前，成立京都陶瓷公司的目的，单纯是用稻盛和夫的技术挑战世界，或者在现实世界中测试稻盛和夫的技术。
通过这次员工事件，我意识到，作为一个公司，应该保障员工的生计。我敏锐地意识到这一点，然后公司理念发生了变化。我决定，公司的宗旨应该是保护员工的生计和幸福。
从那时起，我们最基本的管理理念，我们叫做经营理念就是，为所有员工提供物质和精神成长的机会，通过我们的共同努力，为社会和人类进步作出贡献。
如果我能评论的话，我要说，这应该成为每个公司的宗旨。
非常感谢。
成立初期，京都陶瓷是否能够或多或少地独立运作？在监管、合同和其他相关事宜上，是否有必要与日本政府打交道?
我的公司一直是一家完全独立的私营企业。从这层意义上来讲，我们实际与政府部门没什么交集。当公司发展到一定规模后，政府来找我们说，我们可以给你们拨款。但为了保持独立性，我们已经尽可能地诚恳地拒绝了这样的提议。
刚才谈到松下公司是第一个客户，但您也意识到，由年轻经营者运营的年轻企业很难在日本开发新客户，所以，您决定到美国开拓新市场。这在当时是一个非常不寻常的创新想法吗？还是其他日本企业家也在这样做?
对一个成立不久的新公司来说，找到新客户很困难，特别是考虑到著名的日本企业，比如三井、住友和日立，都属于一个企业联盟网络。他们不信任我们这些与知名企业无关的公司，我们是一家试图销售基于新技术产品的新公司，所以这特别困难。
基于这个原因，我觉得我应该去美国。美国是一个更自由的国家，美国人有能力以公正的态度评价新事物，他们不像日本人那样，受到传统、历史、隶属关系、教育背景等方面的影响。我想在这个国家展示我真正的能力。
我还相信，如果我能在这个国家展示我的技术，日本企业也会信任我的技术，并购买我的产品。你问我这样做是不是很常见？不，我觉得我的案例很特别，很不寻常。
您的第一次美国之行，您花了大约一个月时间拜访公司和潜在客户。在这一个月期间，您对美国电子和半导体行业的潜力和未来有什么看法？这个行程让您兴奋还是失望？
我已经开发了几种陶瓷产品，我把它们作为样品带在身边，想试着卖。此行我有两个目的，一是寻找优质客户，二是研究和观察美国的陶瓷工业。
不幸的是，我英文不好。因此，我不得不依靠一家日本贸易公司的员工。他们也是销售人员，他们给我安排拜访潜在客户的时间，也安排我拜访那些与我从事同一行业的公司——陶瓷公司，这样可以进行一些探讨。
虽然我在美国待了一个月，但我并没有拜访多少地方。安排预约非常困难，经常的情况是，一天又一天过去了，我只能坐着等待。这是一次非常令人失望的经历。
然后，在我的旅程中途，迎来了最精彩的时刻——我参观了陶瓷制造商弗伦奇敦陶瓷公司（FrenchtownPorcelainCompany），参观了他们的生产设施。这家公司位于新泽西州的弗伦奇敦。
我还参观了另外两三家公司，我展示了带来的样品。他们看到产品后，很惊讶地说：“你们的技术比我们先进。”这样的评价给我带来了自信，让我觉得自己做得很好。但我的第一次美国之行还是困难重重，没有太多可报道的东西。
但最终还是成功了，飞兆半导体公司是您组建的第一个重要联盟。这一重要合作关系如何稳固下来，谁是那里的重要人物？当然，行业内一些非常著名的先驱都在这家公司，像罗伯特·诺伊斯（RobertNoyce）、戈登·摩尔（GordonMoore）等，能谈谈您和他们以及飞兆半导体之间的关系吗？
我第一次访问美国是年，那是在贝尔实验室（BellLabs）开发出硅晶体管之后，飞兆半导体等公司刚开始生产这种晶体管。硅晶体管被认为是一项最终会取代真空管的技术。
后来，飞兆半导体找到我们，生产硅晶体管的插针连接器。当时它的插针连接器是在飞兆半导体香港子公司大批量生产。凭借这层关系，我们又从飞兆半导体收到一个陶瓷珠大订单，这是我们与这家公司交易的开始。
虽然我们与飞兆半导体的互动，始于他们开始制造硅晶体管之时，但回顾历史，我应该提到德州仪器（TexasInstruments）的杰克·基尔比（JackKilby）。他是最早想出集成电路（IC）的人，在硅片上放置不止一个晶体管，而是多个晶体管。此后不久，飞兆半导体也开始生产集成电路。
飞兆半导体和德州仪器开始制造一种非常原始的集成电路。渐渐地，对（只能携带一个晶体管的）插针连接器的需求开始逐渐下降。鉴于此，飞兆半导体提出一个新的封装概念，称为陶瓷双列直插式封装（CerDIP）。
这项技术使用陶瓷帽和底座，由金属引线架相连，所有这些都用低温融化的玻璃密封。飞兆半导体开始生产这种集成电路。这是旧的晶体管插针连接器技术（如下图所示），硅晶体管插在上方，使用环氧树脂盖住顶部。
▲插针连接器
CerDIP技术图示如下：
▲使用插针连接器的晶体管，几年后被集成电路取代
▲集成电路的封装，这是陶瓷盖子和底座
一种由硅制成的集成电路芯片紧压于集成电路封装中，所有的引线都是用金线压焊，然后用盖子密封，在上面盖上罩。整个装置用低熔点（大约°C）玻璃密封。飞兆半导体生产的CerDIP产品，我们几乎提供了所有的陶瓷底座和盖子。
从京都陶瓷购买底座和盖子后，飞兆半导体需要做一项繁琐工作，即在CerDIP粘金或镀金，使用低熔点玻璃密封整个部件。他们认为工作量太大，要求京都陶瓷也做这项工作。因此，我们不仅生产陶瓷底座和盖子，并且开始做玻璃涂层和金属喷镀。
大约在那个时候，飞兆半导体的竞争对手开始出现，那些集成电路制造商都想拥有这种类型的封装。他们也开始从我们这里采购。
年，您成为京都陶瓷总裁，之后一直保持这个头衔。（您任命）那一天的意义似乎在于，京都陶瓷采纳了您个人的座右铭“敬天爱人”作为公司座右铭，而且一直没有改变。今天早上，我们走进这栋大楼时，我还看到了这句话。把您个人哲学理念上升到公司层面，对公司发展有多重要？
年，我创办公司时，根本不知道什么是公司，不知道经营一家公司意味着什么，也不知道我最需要