近日，一张工商银行员工抱着老人办理业务的照片被热心网友上传到网络，引起了市民的
3月14日中午，一位老大爷在儿媳妇的陪伴下来到工商银行昆区汇源支行办理启用二代社保卡的业务，闫卫东接待了他们。
闫卫东发现，老大爷要启用的社保卡是老伴的名字，为保证客户的资金安全，按照相关规定，社保卡启用必须本人亲自办理，不能由他人代办。在得知大爷的老伴身体不好，行动不方便后，闫卫东向老人说明了情况，并让老人留下地址电话，他们会安排工作人员去上门为老人办理业务。
这位大爷家住的不远，就在对面的街坊，送走老人以后，闫卫东打算下午有时间去为老人上门办理业务。没想到，没过一会儿，这位老大爷和儿媳妇推着自行车，车上载着一位大娘，来到了银行。
看到大娘行动不便，闫卫东赶快迎了上去。大娘的儿媳妇告诉闫卫东，自己的婆婆有脉管炎，腿不能落地，走不了路。为了让老人尽快办理业务，在征得家属同意后，闫卫东把大娘抱到了窗口，通过绿色通道帮老人办理业务。
在业务办理过程中，窗口的工作人员发现老人社保卡需要手机银行或网上银行授权认证才能开通，闫卫东又抱着老大娘到旁边的自助网络机柜办理业务。在闫卫东的帮助下，老人顺利启用了二代社保卡。
业务办完后，闫卫东又把老大娘抱到自行车上，送他们离开了银行。老人的儿媳妇不停的对闫卫东说：“谢谢，谢谢。”
闫卫东对记者说：“当时我就是想帮助老人尽快办理业务。老人肯定着急，不着急也不会亲自来一趟。”闫卫东告诉记者，他所在的汇源支行附近小区内居住的老年人比较多，医院比较近，经常会有行动不便的老人和病人来办业务，他们都会尽量帮忙照顾。针对一些行动不便的老人，他们还会提供上门服务。
丨内容来源：包头日报
丨本期责编：刘嫱
丨本期审核：张杨
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